Si su dominio no funciona y las comprobaciones no se muestran como activas, podría haber varias razones.
- En primer lugar, debe haber añadido los registros DNS necesarios. Cuando añada un dominio, haga clic en su configuración para ver estos registros. Se requiere un registro CNAME y un registro TXT.
- Si usa Cloudflare, tenga en cuenta que no debe tener registros A/CNAME en conflicto. Es decir, no debe haber un registro A y un registro CNAME tanto para "dominio.com" como para "sub.dominio.com".
- Si su dominio ha sido comprado recientemente, puede llevar tiempo que los nuevos registros se propaguen
- La comprobación de redirección en nuestra página de dominio se realiza a través de su navegador. Si anteriormente tenía el dominio apuntando a otro lugar, los resultados de DNS almacenados en caché en su lado pueden ralentizar el funcionamiento de esta comprobación. Puede intentar conectarse a una VPN si ese es el caso.
- En general, es posible que solo necesite esperar unas horas para que los cambios de DNS se propaguen -- a veces estos pueden ser lentos, especialmente si no está usando Cloudflare para administrar el DNS de su dominio.
Si después de unas horas todavía no funciona, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte.