Se você está usando e-mail, provavelmente deseja rastrear cliques em e-mails de saída através do FunnelFlux também. Aqui vou explicar as várias maneiras de fazer isso.
Criando fontes de tráfego de e-mail
Na maior parte, você pode considerar o e-mail como qualquer outra fonte de tráfego -- a diferença é que seus "anúncios" são apenas os links em seus e-mails.
Você pode criar campos de rastreamento de URL para passar dados estáticos e dinâmicos. Geralmente, você vai querer que tudo seja dinâmico, utilizando tokens disponíveis de uma fonte de tráfego.
No caso de uma plataforma de e-mail, esses podem ser "tags de personalização" ou "macros" que permitem injetar dados dinâmicos em e-mails -- por exemplo %FIRST_NAME%
Para fins de rastreamento aqui, seria ideal passar coisas como ID do e-mail, ID do assinante, ID da campanha etc., que esperançosamente são utilizáveis tanto em links quanto no texto do e-mail.
Quais estão disponíveis dependerá da plataforma.
NOTA: Ao passar dados de plataformas de e-mail, você deve considerar a privacidade e suas possíveis obrigações sob GDPR/CCPA e similares. Em geral, não recomendamos passar endereços de e-mail ou dados pessoais do usuário para o FunnelFlux quando não for necessário. Além disso, note que a maioria das plataformas de e-mail não tem rastreamento de conversão baseado em ID de clique, então você pode ignorar a configuração de rastreamento de conversão por enquanto.
Aqui estão alguns exemplos de algumas plataformas de e-mail, onde podemos identificar "tokens" disponíveis e então adicioná-los em nossa configuração de fonte de tráfego para criar modelos de links que usamos nos e-mails.
Aweber
Veja este guia.
Os tokens parecem ser principalmente do formato {{subscriber.name}} -- embora você provavelmente não vá passar nomes de pessoas para o FunnelFlux.
Então poderíamos configurar uma fonte de tráfego "Aweber" assim:
O Aweber não parece ter um token para ID de campanha ou algo representando a sequência de envio, então você pode colocar REPLACE e depois alterar isso você mesmo nos links que usar.
Para os tokens, estou usando estes:
{{subscriber.email}}
{{subscriber.id}}
{{subscriber.signup.date}}
{{list.id}}
{{subscriber.custom_field['FIELD_NAME']}}
Incluí um exemplo de campo personalizado acima -- esses são para quando você cria seus próprios campos personalizados que pode capturar em formulários.
Um exemplo seria capturar o ID de visitante do FunnelFlux (vid), que você pode então inserir em links posteriormente.
Como em qualquer plataforma de e-mail, você precisaria testar e verificar seus dados para garantir que todos passem os dados que você espera, e depois adaptar conforme necessário. Sempre teste seu próprio rastreamento.
Note que com a maioria dos sistemas de e-mail não há rastreamento de conversão baseado em ID de clique, então não se preocupe com isso.
GetResponse
O GetResponse é um pouco mais complexo.
Eles têm dois tipos de tokens dinâmicos -- Palavras de Mesclagem simples no formato [[token]] e tokens avançados como {{CONTACT "subscriber_id"}}
Você pode encontrar algumas informações úteis nestes artigos:
- Comparando palavras de mesclagem e conteúdo dinâmico
- Usando tokens dinâmicos em e-mails
- Sua referência de API que mostra todos os tokens dinâmicos
Na maior parte, os tokens avançados são mais úteis, pois podemos passar informações de ID úteis como ID do assinante, ID da campanha, ID da mensagem e dados de campos personalizados do contato etc.
Aqui está um exemplo de configuração que eu usaria para isso como uma fonte de tráfego:
Aqui estou usando estes tokens:
{{CONTACT "campaign_id"}}
{{CONTACT "message_id"}}
{{CONTACT "subscriber_id"}}
{{CONTACT "message_name"}}
{{CONTACT "campaign_name"}}
{{CUSTOM "field_name"}}
O último seria usado para algum campo personalizado que você criou no sistema GetResponse, ou seja, é apenas um exemplo.
Usando uma configuração de fonte como esta, quando eu gerar uma URL para o construtor de funil usar em e-mails, ficaria algo assim:
https://DOMAIN/fts/2Wab4fUYrUo0-2XEXXwXk6g8h?campaign={{CONTACT "campaign_id"}}&message_id={{CONTACT "message_id"}}&subscriber_id={{CONTACT "subscriber_id"}}&message_name={{CONTACT "message_name"}}&campaign_name={{CONTACT "campaign_name"}}&custom_field={{CUSTOM "field_name"}}
Esses tokens seriam todos processados em valores reais nos e-mails enviados, passando dados dinâmicos para o FunnelFlux.
Para todos os outros sistemas de e-mail, siga a orientação básica acima -- encontre quais "tokens" ou "tags de personalização" o sistema de e-mail pode ter, e se eles podem ser usados em links.
Então, crie uma fonte de tráfego e defina campos + os tokens a serem usados.
Tente usar aqueles que são úteis como IDs de mensagem, IDs de campanha, IDs de assinante, etc. em vez de passar endereços de e-mail ou coisas como nome/sobrenome, pois estes geralmente não são muito úteis para relatórios de análise de marketing (você quer agregar o desempenho por coisas como ID de e-mail, ID de campanha, etc.)
Criando funis para e-mail
Quando se trata de funis para e-mail, trate-os como qualquer campanha.
Normalmente você criaria apenas uma oferta (ou várias) para a qual os e-mails irão vincular.
Se você tem uma longa sequência de e-mails vinculando a várias ofertas, você pode colocar todas elas no mesmo funil -- apenas certifique-se de fazer nós diferentes para cada uma delas para que você possa gerar links para elas separadamente.
Se você tem vários e-mails vinculando à mesma página/nó, lembre-se que ao passar coisas como message_id na configuração da fonte de tráfego, você ainda seria capaz de separar facilmente estes nos relatórios.
- Sempre use links de redirecionamento para e-mails, para que você tenha controle sobre o destino e possa alterá-lo a qualquer momento (já que você não pode retirar e-mails que já foram enviados!)
- É melhor vincular a um rotacionador, para que você possa controlar o destino com mais precisão e alterá-lo posteriormente. Por essa razão, eu recomendaria criar um nó rotacionador antes de páginas separadas quando necessário, para atuar como um ponto de partida
- Geralmente é mais fácil colocar suas campanhas de e-mail em seu próprio funil, mesmo que isso separe quaisquer conversões do funil/fonte de tráfego original (veja a próxima parte se você quiser tentar conectar as coisas)
- Sempre teste seu próprio rastreamento enviando e-mails de teste para você mesmo, clicando nos links no seu PC/dispositivo móvel, e confirmando que eles vão para onde você quer + os dados aparecem no FunnelFlux
Assumindo que você tenha uma única oferta para vincular, seu funil é fácil -- basta criar um nó de oferta e conectar o nó de tráfego a ele, depois gerar um link de redirecionamento a partir do nó de tráfego.
Se você tem várias ofertas para as quais enviará pessoas, em um ou vários e-mails, eu recomendaria usar pontos de partida rotacionadores. Você poderia adicionar nós de oferta e clicar neles para gerar links diretamente para eles, mas eu não recomendaria isso:
Em vez disso, dê a cada nó de oferta seu próprio ponto de partida rotacionador, a partir do qual você gerará links:
Você clicaria nos nós rotacionadores destacados > gerar um link de redirecionamento aqui.
Por quê?
Digamos que mais tarde você decida que quer fazer testes A/B com várias ofertas. Bem, você pode adicionar várias ofertas dentro do nó de oferta e rotacioná-las, claro.
Mas e se você quiser testar com um fluxo de lander > oferta, em vez de ir direto para a oferta?
Se você vinculou especificamente ao nó de oferta, não há como fazer esse link ir para qualquer outro lugar agora.
Mas se você tivesse usado os rotacionadores acima, você poderia mudar para isso:
Ao vincular a pontos de partida rotacionadores, você terá mais controle.
A única desvantagem é que você criaria alguns eventos de hit a mais no sistema FunnelFlux, o que afetaria a cobrança em grande escala -- mas a maioria dos e-mails não tem escala alta o suficiente para se preocupar com isso, e nossos custos de excedente são muito acessíveis de qualquer maneira.
Então é melhor blindar sua configuração de link para que você não precise modificar e-mails.
Mais complexo: cliques de e-mail como parte de um funil existente
Há outra maneira de usar e-mails em um funil -- usando links de ação em vez de links de entrada e tentando manter as coisas dentro de um funil.
Ao fazer isso, os cliques de e-mail podem agir como cliques em páginas de destino no funil original do qual o clique no anúncio veio (por exemplo, do Facebook), o que então permite que o rastreamento de conversão envie dados de volta para o Facebook também.
Planejamos tornar isso mais fácil mais tarde, mas por enquanto você precisaria passar dados para seu sistema de e-mail (nosso "vid"), e então usar links de ação em seus e-mails, em vez dos links de redirecionamento de "entrada" que você gera no construtor de funil.
Então um funil poderia parecer assim:
Na sua página de opt-in, você precisaria ajustar seu formulário para capturar o ID de visitante do FunnelFlux -- isso está disponível na URL se estiver usando um link de redirecionamento para chegar ao lander (o parâmetro "vid") ou está disponível via nossa resposta JS.
Esses dados podem ser injetados em um campo personalizado no seu provedor de e-mail.
Agora, você pode obter a URL da ação 1 acima, com parâmetros padrão, assim:
Queremos adicionar parâmetros de redirecionamento padrão aqui para garantir que o link funcione se o contexto for perdido ou os dados da sessão não estiverem disponíveis.
Agora, queremos expandir este link para simular como o link ficaria se fosse um link de ação na sua página de destino.
Normalmente ele seria atualizado para passar nosso vid e um parâmetro "nó referenciador" ou rn -- você frequentemente verá seus links de ação na sua página de destino serem atualizados após o carregamento no seu navegador para carregar esses parâmetros.
O ID do visitante deve ser passado para o seu formulário e capturado com algum campo personalizado. Vamos assumir que se chama "ff_vid" no seu sistema de E-mail.
O ID do nó referenciador é o do lander, que você pode obter clicando nele no construtor de funil > olhando para o topo:
Então a URL de ação que queremos usar aqui é como:
https://edge-staging.lumetric.io/action/2Wab4fUYrUo0/2XEbPyaPgYHZ/1?vid=VID_VALUE&rn=2XEbPyaPgYHZ
Para um provedor de E-mail como GetResponse, isso pode ser finalmente:
https://edge-staging.lumetric.io/action/2Wab4fUYrUo0/2XEbPyaPgYHZ/1?vid={{CUSTOM "ff_vid"}}&rn=2XEbPyaPgYHZ
Agora, ao usar este link, a URL que os usuários clicam seria como se estivessem clicando na página de destino, continuando sua sessão na jornada, mesmo se mudarem de um dispositivo desktop para um dispositivo móvel.
Toda essa abordagem é bastante complexa e eu não recomendaria a menos que seja um funil simples e seja crítico que você possa preencher a lacuna em qualquer dispositivo e fazer com que as conversões subsequentes voltem para a fonte de tráfego original.
Note que essa abordagem depende do ID da sessão (vid) ainda estar em nosso sistema -- eles expirarão após ~5 dias, então essa abordagem só é útil quando você espera que o usuário clique nos links de e-mail logo após o envio.
Isso não é apropriado para funis de longo prazo e campanhas de gotejamento ao longo de semanas/meses.
No futuro, podemos adicionar melhores recursos para isso, principalmente o repasse de conversões de volta para uma fonte de tráfego original.
É mais simples usar funis separados para campanhas de anúncios vs e-mails, mas entendemos que enviar conversões de volta para alguma fonte de tráfego original é bastante desejável.