O FunnelFlux Pro é diferente da maioria dos rastreadores de marketing de desempenho, e por isso nossas métricas de relatórios também diferem um pouco.
Em particular, você pode construir um funil com muitos "nós" e esses nós têm suas próprias métricas. Da mesma forma, os funis têm métricas únicas que você realmente não encontrará em outras plataformas de rastreamento.
Você pode acessar as configurações de coluna para mostrar diferentes métricas clicando neste ícone:
Ou pressionando a tecla de atalho "S" para configurações.
A partir daí, você pode habilitar várias colunas:
Essas métricas podem parecer bastante simples, mas podem causar confusão mais tarde se você não souber como elas são definidas, então vou detalhar nossas principais métricas aqui.
Visitantes e Visitas
Visitantes é uma contagem única de usuários que entraram no seu funil.
Pense nisso como uma contagem de "pessoas" distintas que foram rastreadas em algum lugar do seu funil.
Este valor deve sempre ser menor que as visitas. Para ser técnico, é uma contagem dos valores únicos de "vid" que rastreamos (os valores que você vê injetados em nossas URLs e que usamos para acompanhar os usuários).
Visitas, por outro lado, são as entradas no seu funil criadas por visitantes. Um visitante pode criar muitas visitas ao reentrar no seu funil.
Vamos imaginar esta jornada:
Traffic source ad --> tracking link --> lander --> action link --> offer
Nesta sequência típica, um único visitante cria apenas uma visita, quando ele entra no seu funil através do seu link de rastreamento.
Mas se o mesmo usuário parasse na página de destino, mais tarde visse um anúncio novamente e clicasse nele, e tivesse cookies de rastreamento presentes, nós o reidentificaríamos e criaríamos uma segunda visita, mas NÃO um segundo visitante.
Da mesma forma, eles podem sair da página de destino e, um dia depois, voltar à página de destino e ser rastreados pelo JS. Isso criaria uma nova visita? Sim e não.
Se eles terminassem sua jornada na página de destino, saíssem e depois voltassem para essa página de destino, não seria uma nova visita/entrada, mas apenas uma visualização repetida da página de destino.
Mas se eles fossem mais fundo no seu funil (vamos supor que existam mais páginas) e mais tarde carregassem a página de destino diretamente, essa página de destino pode não estar imediatamente conectada à última página/nó em que estavam. Nesse cenário, é como se eles tivessem reentrado no funil de um novo local, então contaríamos como uma nova visita.
Então, em geral, pense nas visitas como instâncias em que um visitante entrou no seu funil em algum ponto distinto, seja de uma URL de rastreamento usada em um anúncio, uma usada em um e-mail de acompanhamento, ou eles recarregando uma página algum tempo depois que está desconectada de sua jornada existente (ou seja, eles saltaram para algum novo local).
Visualizações e Cliques de Página de Destino/Oferta
Esta é uma área onde muitos usuários podem ficar confusos, já que estão acostumados com outras plataformas de rastreamento que têm apenas "cliques".
Lembre-se que no FunnelFlux você pode construir funis complexos com muitas páginas de destino, ofertas e outros nós em qualquer sequência que desejar.
Então não podemos simplesmente dizer "cliques" como em outros rastreadores, já que um "clique" pode vir de muitos lugares diferentes.
No entanto, estes são bastante simples de definir:
- Visualização - uma visita a uma página. Então, uma visualização de página de destino é uma visita a uma página do tipo página de destino, uma visualização de oferta é uma visita a uma página do tipo oferta
- Clique - o carregamento de um link de ação. Se este link de ação veio de um nó de página de destino, é um clique de página de destino. Se veio de um nó de oferta, é um clique de oferta.
Na maioria dos outros rastreadores, as ofertas são um "término" -- algum lugar para onde você envia as pessoas que é controlado por terceiros, não é sua página. Portanto, não é comum ter "cliques" dessas páginas.
Mas no FunnelFlux Pro, as ofertas também podem ser suas páginas, então ter cliques delas não é incomum.
Para a maioria dos cenários simples onde você tem tráfego > página de destino > oferta, os cliques na página de destino seriam equivalentes às visualizações de oferta e você não teria cliques de oferta (novamente, cliques de oferta não significa cliques para uma oferta, significa cliques originados de uma página de oferta).
Há uma nuance adicional -- se você usar nosso javascript nas páginas e linkar diretamente de uma página para outra, e essas páginas estiverem conectadas através de uma ação (mas você não carregou o link de ação), nosso sistema simulará que a ação aconteceu e, portanto, adicionará um clique ao relatório.
Fazemos isso para que possamos rastrear CTR e cliques em páginas onde você não pode realmente redirecionar através do rastreador. Então, para ser mais preciso, um "clique" é quando uma ação foi executada, seja diretamente carregando a URL da ação, ou adicionada retrospectivamente pelo nosso sistema.
A taxa de cliques para páginas de destino e ofertas é então simplesmente (cliques / visualizações) * 100 para qualquer linha que você esteja olhando.
Visualizações e Cliques Únicos de Página de Destino/Oferta
A ideia de "unicidade" em nosso sistema também é propensa a má interpretação, pois temos tantos cenários flexíveis (ou seja, funis) pelos quais um usuário poderia passar.
Aqui está uma regra geral:
- A primeira vez que qualquer visitante único faz algo, conta como uma visualização ou clique único. A segunda vez que eles fazem isso, não importa o histórico, conta como não único
Então, por exemplo, se uma pessoa entra no seu funil e visualiza uma página de destino e depois clica, ela cria uma visualização e um clique únicos de página de destino.
Se eles então atualizarem esta página, eles criam uma visualização não única de página de destino. Se eles clicarem novamente, é um clique não único de página de destino. Se eles avançarem para alguma outra página e eventualmente navegarem de volta para a mesma página de destino, ainda conta como não único para ambas as visualizações e cliques.
Mesmo se esse visitante receber um e-mail seu com um link, com o "vid" passado no link, ou eles clicarem em outro anúncio de sua fonte de tráfego que vem para o mesmo funil (e nós os reidentificamos com cookies), suas visualizações/cliques de página de destino na mesma página seriam não únicos.
Claro, se eles visitassem uma página de destino ou oferta diferente (ou nó), essas visualizações e cliques seriam únicos.
Da mesma forma, se o usuário clicar na ação 1 em uma página de destino, depois na ação 2, 3, etc., todos estes são cliques únicos porque são para ações diferentes. Então, em uma página de mural de ofertas, por exemplo, o CTR será inflado (e potencialmente acima de 100%) a menos que você divida o relatório por "número de ação".
Com Taxa de cliques (única), fazemos [cliques (únicos) / visualizações (únicas)] * 100, então os CTRs únicos de página de destino/oferta são, de fato, duplamente únicos, pois vêm apenas das visualizações e cliques únicos.
Métricas de Conversão
Existem muitas métricas de conversão disponíveis no FunnelFlux Pro, estas são as comuns que você pode usar frequentemente:
Conversões é uma contagem bruta de eventos de conversão que ocorreram no funil atual. Isso inclui conversões com todos os IDs de transação -- então se você enviar duas conversões, uma com tx=venda e outra com tx=lead, isso contará como duas conversões, não uma.
Métricas Calculadas
Nas configurações de coluna, você também encontrará todas as nossas métricas calculadas.
Note que estas são exibidas com suas formas abreviadas, por exemplo, "CPV" nos cabeçalhos das colunas, então use as configurações de coluna como referência para essas abreviações.
Elas seguem um formato padrão:
- CP = custo por
- RP = receita por
- V = visitante
- LV = visualização de página de destino
- OV = visualização de oferta
- LC = clique de página de destino
- OC = clique de oferta
- CV = conversão por
- (U) = denota que a métrica é para a versão única do denominador no cálculo, por exemplo, CPLV (U) = custo por visualização única de página de destino
Uma vez que você saiba como ler estas, ler os títulos curtos das colunas será fácil, fazemos isso para economizar espaço, caso contrário as tabelas ficariam muito cheias.
Para cada uma dessas, os cálculos são exatamente como declarados, e específicos para a linha que você está olhando.
Então, em qualquer linha, para receita por visualização de página de destino, pegaríamos a receita listada naquela linha e dividiríamos pelo número de visualizações de página de destino naquela linha, dando um valor de $ RPLV.
Da mesma forma, para quaisquer taxas de conversão, tomamos (conversões / eventos) * 100 e expressamos como porcentagem.
Você deve misturar e combinar quaisquer colunas que quiser para mostrar o que funciona para você. As configurações de coluna são únicas e persistentes por página.