В этой статье я расскажу о наших метриках "потока", которые мы создали, чтобы облегчить понимание пути пользователя через воронки и коэффициенты конверсии в отчетах о путешествии посетителей.
Эти метрики доступны только на странице отчетов под вкладкой Flow Metrics:
Эти метрики бывают двух типов -- верхнего уровня и родительские.
"Верхний" уровень - это первый уровень строки в дереве, тогда как родительский означает строку непосредственно над текущей в дереве.
Расчетные метрики потока посещений
Здесь у нас есть две метрики - top|V% и rel|V%
Они берут количество посещений в текущей строке, затем делят либо на количество посещений в самой родительской строке (верхней), либо на строку непосредственно выше:
Здесь метрика top|V% показывает % посещений, которые достигают каждого нижнего уровня. Это позволяет вам понять, какой процент посещений (то есть приблизительно посетителей) достигает каждого уровня вашего дерева, и легко разбить, какой общий % этих посещений приходится на страны, города, устройства и т.д. -- в зависимости от того, по чему вы разбиваете.
С другой стороны, rel|V% делит на непосредственного родителя. Для данных второго уровня это будет то же самое, что и top|V%. Но для каждого более глубокого элемента в дереве он будет показывать относительную разбивку посещений:
Здесь, например, это позволяет нам понять, какой процент пользователей из США был из каждого города.
В рамках путешествий посетителей это позволит вам понять, какой процент пользователей перешел со страницы A > прибыл на страницу B, например.
Расчетные метрики потока конверсии
Эти метрики, вероятно, будут более полезными и мощными для вас при анализе коэффициентов конверсии.
Здесь у нас есть три ключевых коэффициента конверсии -- обычный Cv%, top|Cv% и rel|Cv%.
Они покажут вам коэффициент конверсии для этой конкретной строки, относительно верха дерева и относительно непосредственного родителя соответственно. Давайте покажем это на примерах изображений.
Обычный коэффициент конверсии
Эта метрика называется "Конверсия на посещение" или Cv% и находится за пределами метрик потока -- во вкладке общих метрик и расчетных метрик.
Эта метрика берет количество конверсий в текущей строке, затем делит его на количество посещений в этой строке. Таким образом, она покажет конкретный коэффициент конверсии атрибута -- будь то страна, воронка или конкретная страница внутри путешествия посетителя.
Это полезно во многих отношениях, но не позволяет увидеть общий коэффициент конверсии для какой-либо страницы/предложения, основанный на том, сколько трафика приходится на всю воронку или из конкретного источника трафика.
Коэффициент конверсии относительно верхнего уровня
Эта метрика имеет заголовок столбца top|Cv% и берет конверсии в текущей строке, деленные на самую верхнюю строку в дереве.
Это позволяет вам увидеть "сквозной" коэффициент конверсии на некоторой странице относительно того, сколько посетителей находится в этом сегменте (например, воронке или источнике трафика), как показано ниже:
Коэффициенты конверсии здесь намного ниже, чем Cv% выше, так как строка верхнего уровня всегда будет иметь равное или большее значение, чем любая дочерняя строка.
Коэффициент конверсии относительно родителя
Эта метрика имеет заголовок столбца rel|Cv%, и она использует количество посещений непосредственной родительской строки в дереве.
Расчеты могут быть немного сложными для отображения на изображении (поскольку каждая строка делится на разного родителя), но надеюсь, вы понимаете идею:
Эта метрика особенно важна при анализе отчетов о путешествии посетителей, так как она позволяет увидеть коэффициенты конверсии предложений относительно родительской целевой страницы.
Таким образом, вы можете увидеть, как коэффициент конверсии одного и того же предложения может варьироваться в зависимости от предыдущей целевой страницы.
Надеемся, вы найдете эти метрики полезными! Мы знаем, что отчетность может быть довольно сложной, и такое количество метрик может быть ошеломляющим, поэтому важно найти метрики, наиболее полезные для вашей ситуации, и сосредоточиться на них.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы обнаружите случаи, когда эти метрики отображаются неправильно, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.