FunnelFlux Pro имеет одно важное отличие от большинства обычных трекеров эффективности маркетинга (таких как Voluum, Redtrack, Binom и т. д.):
- Путь, который может пройти пользователь, практически не имеет ограничений.
Это имеет некоторые важные последствия для отчетности:
- Мы не можем показать "лендинг + оффер" как комбинированную группировку, потому что нет требования, чтобы пользователи сначала переходили на лендинг, а затем на один оффер
На самом деле, нет никаких требований к тому, чтобы пользователи проходили через типы страниц в какой-либо последовательности.
Как владелец продукта, вы можете направить пользователей на пре-лендинг > лендинг с продажами > страницу оффера с оформлением заказа > страницу оффера с апселлом > благодарственный лендинг.
В этой ситуации вы, надеюсь, понимаете, что атрибут "лендинг + оффер" немного бессмысленен, поэтому у нас его нет.
Вместо этого у нас есть специальный атрибут под названием Путешествие посетителя.
Этот атрибут показывает полный путь, который прошел пользователь, в виде дерева. Вы также должны заметить, что если вы попытаетесь сгруппировать по атрибуту лендинга, а затем по атрибуту оффера, мы автоматически объединим эти атрибуты в единый атрибут путешествия посетителя.
Вот как обычно выглядит путешествие посетителя:
Обратите внимание, что тип узла показан с помощью значка -- синие страницы - это лендинги, зеленые - офферы, как вы увидите в конструкторе воронок.
Здесь я смотрю на отслеживание веб-сайта FunnelFlux. Вы можете видеть, что есть три отправные точки для путешествий пользователей:
- Главная страница FunnelFlux
- Главная страница FunnelFlux Pro
- FunnelFlux Pro (STM)
С главной страницы FunnelFlux люди переходят на главную страницу FunnelFlux Pro (на которую также напрямую попадает большое количество людей).
Эта страница является лендингом, поэтому мы можем посмотреть CTR лендинга, чтобы увидеть CTR главной страницы > главной страницы pro, который составляет около 34%.
С главной страницы FunnelFlux Pro люди также могут посетить страницу видео-онбординга, на которую вы, возможно, помните, что вас перенаправили после завершения оформления заказа. Главная страница FunnelFlux Pro является оффером, поэтому мы можем видеть CTR этой страницы в столбце CTR оффера.
Мы показываем CTR лендинга и оффера в отдельных столбцах -- причина в том, что если вы не группируете по лендингу или типу страницы, отчетность будет показывать CTR лендинга и оффера объединенными вместе, что может дать странные результаты, которых вы не ожидаете.
Еще одна страница - это FunnelFlux Pro (STM), которая является одной из наших партнерских страниц, на которую люди могут быть направлены напрямую.
Это путешествие посетителя может быть бесконечно глубоким и позволяет вам понять точную последовательность, через которую проходят пользователи.
Важные замечания
- Если пользователь переходит с какого-то лендинга > на оффер, а затем возвращается на предыдущий лендинг, мы не создаем еще один уровень в дереве. Вместо этого мы просто делаем повторный просмотр лендинга на существующем уровне. Это сделано для предотвращения бесконечного вложения, когда пользователь создает дерево вида лендинг > оффер > лендинг > оффер > лендинг и т.д., что не очень полезно для анализа!
- Дерево всегда начинается с "входа", который сделал пользователь, что дает новое посещение в столбце посещений. Если вы видите неожиданные отправные точки, это, вероятно, потому что какой-то пользователь загружает страницу в вашей воронке, где у вас есть javascript-отслеживание (например, загрузка ранее загруженного URL, закладка или разрыв отслеживания, где они начинают новое путешествие).
- Дерево будет показывать узлы ротатора и условий, чтобы вы могли понять, как был направлен пользователь. Скоро мы добавим возможность называть ротаторы и будем добавлять их к условиям внутри каждого маршрута, чтобы вы могли даже видеть, как был направлен пользователь (т.е. какому условному маршруту он соответствовал). Пока что вы можете вручную добавлять ротаторы в конце каждого маршрута, если хотите их обозначить (продвинутый уровень!).
- Группы лендингов и офферов показаны с двойным значком страницы, как здесь:
Это означает, что пользователь загрузил внутренний ротатор группы, который затем решил, какую страницу показать (тестовый лендинг 2B или тестовый лендинг 1). Мы показываем этот групповой уровень, так как он позволяет понять, какой групповой узел был загружен, и общие метрики этой группы, а не только отдельных страниц (вы можете, например, проводить сплит-тестирование двух разных групп друг против друга и хотеть видеть метрики на уровне группы).