FunnelFlux Pro 与大多数性能营销追踪器不同,因此我们的报告指标也略有不同。
特别是,您可以构建一个包含多个"节点"的漏斗,这些节点有自己的指标。同样,漏斗也有独特的指标,这些指标在其他追踪平台上很难找到。
您可以通过点击这个图标来访问列设置,以显示不同的指标:
或按下热键"S"进入设置。
从那里,您可以启用各种列:
这些指标看起来可能很简单,但如果您不知道它们是如何定义的,以后可能会引起混淆,所以我将在这里详细介绍我们的关键指标。
访客和访问
访客是进入您漏斗的用户的唯一计数。
将其视为在您的漏斗中某处被追踪的不同"人"的计数。
这个值应该始终低于访问次数。从技术角度来说,它是我们追踪的唯一"vid"值的计数(您在我们的URL中看到注入的值,我们用它来跟踪用户)。
访问则是访客创建的进入您漏斗的次数。一个访客可以通过重新进入您的漏斗创建多次访问。
让我们想象这样一个旅程:
Traffic source ad --> tracking link --> lander --> action link --> offer
在这个典型的序列中,单个访客只创建一次访问,即当他们通过您的追踪链接进入您的漏斗时。
但如果同一用户在落地页停止,后来再次看到广告并点击它,并且存在追踪cookie,我们会重新识别他们并创建第二次访问,但不会创建第二个访客。
同样,他们可能离开落地页,然后一天后回到落地页并被JS追踪。这会创建新的访问吗?是也不是。
如果他们在落地页结束旅程,离开,然后回到那个落地页,这不会是新的访问/进入,只是重复的落地页浏览。
但如果他们进入您漏斗的更深处(假设还有更多页面),后来直接加载落地页,那个落地页可能不会立即连接到他们上次所在的页面/节点。在这种情况下,就像他们从新位置重新进入漏斗,所以我们会将其计为新的访问。
因此,一般来说,将访问视为访客在某个不同点进入您漏斗的实例,无论是通过广告中使用的追踪URL,后续电子邮件中使用的URL,还是他们在一段时间后重新加载与现有旅程断开连接的页面(即他们跳转到某个新位置)。
落地页/优惠浏览和点击
这是一个许多用户可能会感到困惑的领域,因为他们习惯了其他只有"点击"的追踪平台。
请记住,在FunnelFlux中,您可以构建复杂的漏斗,其中包含许多落地页、优惠和其他节点,按您想要的任何顺序排列。
所以我们不能像其他追踪器那样简单地说"点击",因为"点击"可能来自多个不同的地方。
然而,这些定义相当简单:
- 浏览 - 访问页面。因此,落地页浏览是对落地页类型页面的浏览,优惠浏览是对优惠类型页面的浏览
- 点击 - 加载操作链接。如果这个操作链接来自落地页节点,它就是落地页点击。如果它来自优惠节点,它就是优惠点击。
在大多数其他追踪器中,优惠是一个"终点" -- 您发送人们到达的由第三方控制的地方,它不是您的页面。所以通常不会从这些页面有"点击"。
但在FunnelFlux Pro中,优惠也可以是您的页面,所以从它们那里有点击并不罕见。
对于大多数简单的场景,如流量 > 落地页 > 优惠,落地页点击相当于优惠浏览,而您不会有优惠点击(再次强调,优惠点击不意味着点击到优惠,而是指从优惠页面发起的点击)。
还有一个额外的细微差别 -- 如果您在页面上使用我们的JavaScript,并且直接从一个页面链接到另一个页面,而这些页面通过操作连接(但您没有加载操作链接),我们的系统会模拟操作发生,因此会在报告中添加一次点击。
我们这样做是为了能够在您无法通过追踪器重定向的页面上追踪CTR和点击。因此,更准确地说,"点击"是指执行了操作,无论是通过直接加载操作URL,还是由我们的系统事后添加的。
点击率对于落地页和优惠来说,就是简单地将(点击次数 / 浏览次数)* 100,适用于您正在查看的任何行。
唯一落地页/优惠浏览和点击
我们系统中的"唯一性"概念也容易被误解,因为我们有如此多灵活的场景(即漏斗)供用户通过。
这里有一个通用规则:
- 任何唯一访客第一次做某事时,都算作唯一浏览或点击。他们第二次做同样的事时,无论历史如何,都算作非唯一
例如,如果某人进入您的漏斗并浏览落地页然后点击,他们创建了一个唯一的落地页浏览和点击。
如果他们刷新这个页面,他们创建了一个非唯一的落地页浏览。如果他们再次点击,这是一个非唯一的落地页点击。如果他们前进到其他页面,最终导航回到同一个落地页,对于浏览和点击来说仍然算作非唯一。
即使该访客收到您发送的包含链接的电子邮件,链接中传递了"vid",或者他们从您的流量来源点击另一个广告进入同一个漏斗(我们通过cookie重新识别他们),他们在同一页面上的落地页浏览/点击也将是非唯一的。
当然,如果他们访问了不同的落地页或优惠页面(或节点),这些浏览和点击将是唯一的。
同样,如果用户在落地页上点击操作1,然后点击操作2、3等,这些都是唯一点击,因为它们指向不同的操作。因此,例如在优惠墙页面上,除非您按"操作编号"细分报告,否则CTR将被夸大(可能超过100%)。
对于点击率(唯一),我们进行[点击(唯一)/ 浏览(唯一)] * 100的计算,因此唯一落地页/优惠CTR实际上是双重唯一的,因为它们仅来自唯一浏览和点击。
转化指标
FunnelFlux Pro中有许多转化指标可用,以下是您可能经常使用的常见指标:
转化是当前漏斗中发生的转化事件的原始计数。这包括所有交易ID的转化 -- 因此,如果您发送两个转化,一个tx=sale,另一个tx=lead,这将计为两个转化,而不是一个。
计算指标
在列设置中,您还会找到我们所有的计算指标。
请注意,这些在列标题中显示为它们的简写形式,例如"CPV",所以请使用列设置作为这些缩写的参考。
它们遵循标准格式:
- CP = 每次成本
- RP = 每次收入
- V = 访客
- LV = 落地页浏览
- OV = 优惠浏览
- LC = 落地页点击
- OC = 优惠点击
- CV = 每次转化
- (U) = 表示该指标是针对计算中分母的唯一版本,例如 CPLV (U) = 每次唯一落地页浏览成本
一旦您知道如何阅读这些,阅读简短的列标题就会变得容易,我们这样做是为了节省空间,否则表格会非常混乱。
对于每一个这样的指标,计算方式都完全如所述,并且特定于您正在查看的行。
因此,在任何行上,对于每次落地页浏览收入,我们会取该行列出的收入除以该行中的落地页浏览次数,得出一个$RPLV值。
同样,对于任何转化率,我们取(转化次数 / 事件次数)* 100并表示为百分比。
您应该混合搭配任何您想要的列,以显示适合您的内容。列设置对每个页面都是唯一和持久的。