Ha Google/Microsoft integrációinkat használja, nagyon gyakori, hogy problémákba ütközik, ha nincs minden tökéletesen beállítva.
Először is vegye figyelembe a következő fontos pontokat:
- A Google megköveteli, hogy legalább 6 órát várjunk a kattintás után, mielőtt egy konverziót feltölthetünk. Ez nem azt jelenti, hogy a konverziók 6 órát késnek, hanem azt, hogy nem lehet őket feltölteni, amíg maga a hirdetésre való kattintás nem 6 órás. Tehát ha egy felhasználó rákattint egy hirdetésre, majd 2 óra múlva konvertál, valószínűleg még 4 órát kell várnunk a feltöltésével. Ha 17 órával a kattintás után konvertáltak, azonnal feltölthetnénk. A konverziók továbbra is a helyes időpontban jelennek meg a Google/MS hirdetési jelentésekben - abban az időpontban, amikor megtörténtek, nem pedig akkor, amikor feltölthettük őket
- A Microsoftnak hasonló korlátozásai vannak, de azt hiszem, az ő követelményük 2 óra
- Mind a Google, mind az MS nem engedélyezi a feltöltést a nemrég létrehozott offline feltöltési célokhoz, amíg azok nem legalább 6 órásak (tehát semmilyen forgatókönyvben nem lehet azonnal konverziókat továbbítani az integrációval)
- Az integrációnk óránként dolgozza fel az adatokat - nem valós időben. Tehát a konverziókat óránként dolgozzák fel, és a jogosultakat továbbítják a forgalmi forráshoz
Problémák a Google Ads-szel
Először is vegye figyelembe, hogy a Google Ads jelentések nem valós idejűek. Órákkal le lesznek maradva (a 6 órás késéseken felül). A legjobb, ha "tegnap"-ot hasonlítjuk össze ugyanabban az időzónában, és legalább 12 órával a következő napba nyúlva.
Ha azt tapasztalja, hogy egyáltalán nem jelennek meg konverziók a Google Ads-ben, először ellenőrizze a következő gyakori problémákat:
- Menjen a Google Ads forráshoz a FunnelFlux-ban > szerkesztés > konverziókövetési szakasz. Itt minden egyedi forgatókönyv információt helyesen kell kitöltenie. Erről itt láthatja útmutatónkat itt.
- Hagyja üresen a kezelői fiók azonosítóját, hacsak nem 100%-ig biztos benne, hogy alfiókot használ, ahol a konverzióműveletet a kezelői fiók szintjén határozzák meg
- A konverzió integráció csak akkor működik, ha a frissítési tokent létrehozó felhasználónak megfelelő hozzáférése van a hirdetési fiók azonosítójához
- Győződjön meg róla, hogy a használt forgalmi forrás úgy van beállítva, hogy a GCLID paramétert külső mezőként rögzítse. Ellenőrzéshez hozzon létre egy új forgalmi forrást > használja a Google Ads sablonunkat > követési mező fül. Itt láthatja a helyes konfigurációt, ahol a külső mezőt átnevezik gclid-re, és a helyőrző üres.
- Ellenőrizheti, hogy a kattintási azonosítókat helyesen rögzítik-e, ha elmegy a jelentések > nyers események menüpontba. Szűrjön a kérdéses tölcsérre/forgalmi forrásra, mutassa a találatokat, majd menjen az oszlopbeállításokhoz, és kapcsolja be a "külső" oszlopot. Ebben az oszlopban kattintási azonosítókat kell látnia.
A Google oldalán is vannak ellenőrizendő problémák:
- Győződjön meg róla, hogy követte útmutatónkat egy offline importálási cél létrehozásához - nem lehet webhelycél
- Győződjön meg róla, hogy az adott cél "érték" beállításainál kiválasztotta az "használjon különböző értékeket minden konverzióhoz" opciót
- Egy hirdetési kampánynál ki kell választania az offline importálási célt a kampány egyik céljaként - különben nem fog konverziókat/bevételt hozzárendelni hozzá
- Ellenőrizze a konverziós célok oldalt, és hasonlítsa össze a kampány adataival. A konverziós oldalon láthatók konverziók/bevételek, míg a hirdetéseknél nem? A probléma valószínűleg a fenti 3. ponttal kapcsolatos
Emellett ne feledje, hogy ezek az offline konverziók általában konverziókat és "konv. értéket" hoznak létre, de nem biztos, hogy hozzájárulnak a Google Ads "bevétel" oszlopához, amely úgy tűnik, hogy az e-kereskedelemmel kapcsolatos bevételek számára van fenntartva.
Ha ez sem segít, és nem biztos benne, miért nem működik, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és mi ellenőrizhetjük a naplóinkat néhány tippért.
Problémák a Microsoft Ads-szel
A fentiekhez hasonlóan vegye figyelembe, hogy az MS Ads jelentések nem valós idejűek. Órákkal le lesznek maradva (a 2 órás késéseken felül). A legjobb, ha "tegnap"-ot hasonlítjuk össze ugyanabban az időzónában, és legalább 12 órával a következő napba nyúlva.
Ha nem lát hirdetéseket az MS-ben, először ellenőrizze a gyakori problémákat a FunnelFlux oldalon:
- Menjen az MS Ads forráshoz a FunnelFlux-ban > szerkesztés > konverziókövetési szakasz. Itt minden egyedi forgatókönyv információt helyesen kell kitöltenie. Erről itt láthatja útmutatónkat itt.
- A konverzió integráció csak akkor működik, ha a frissítési tokent létrehozó felhasználónak megfelelő hozzáférése van a hirdetési fiók azonosítójához
- Győződjön meg róla, hogy minden használt azonosító numerikus - lásd útmutatónkat ezek megtalálásához
- Győződjön meg róla, hogy a konverziós cél neve az a név, amit a célhoz beállított, nem a kategória vagy típus. Ha a vásárlás/űrlap beküldése céltípusokat választja, az nem az, amit ide be kell írnia. A konverziós célok oldalon látható pontos névnek kell lennie, pl. "Űrlap beküldése cél (offline)"
- Győződjön meg róla, hogy a használt forgalmi forrás úgy van beállítva, hogy az MSCLKID paramétert külső mezőként rögzítse. Ellenőrzéshez hozzon létre egy új forgalmi forrást > használja a Microsoft Ads sablonunkat > követési mező fül. Itt láthatja a helyes konfigurációt, ahol a külső mezőt átnevezik msclkid-re, és a helyőrző üres.
- Ellenőrizheti, hogy a kattintási azonosítókat helyesen rögzítik-e, ha elmegy a jelentések > nyers események menüpontba. Szűrjön a kérdéses tölcsérre/forgalmi forrásra, mutassa a találatokat, majd menjen az oszlopbeállításokhoz, és kapcsolja be a "külső" oszlopot. Ebben az oszlopban kattintási azonosítókat kell látnia.
A Microsoft oldalon győződjön meg róla, hogy követte útmutatónkat a megfelelő típusú offline konverziós cél létrehozásához.
Emellett győződjön meg róla, hogy a kampány be van állítva arra, hogy ezt a célt használja optimalizálási célként/célként, különben lehet, hogy nem mutat konverziókat az adott kampány alatt.