제휴 마케팅에서 클릭 불일치가 크게 나타나는 것은 긍정적이든 부정적이든 꽤 흔한 일입니다.

여기서는 일반적인 원인과 이를 조사하고 해결하기 위해 할 수 있는 일들을 자세히 설명하겠습니다.

도메인 문제

불일치가 약 50% 정도인가요?

그렇다면 흔한 문제는 잘못된 Cloudflare 설정으로 동일한 도메인에 대해 두 개의 레코드가 존재하는 경우입니다. 예를 들어 동일한 항목에 대해 CNAME과 A-레코드가 있는 경우입니다 (기존 레코드가 있었고 FunnelFlux로 도메인을 이동했지만 기존 레코드를 삭제하는 것을 잊은 경우 더 흔합니다).

결과적으로 트래픽의 50%는 FunnelFlux로, 50%는 FunnelFlux를 사용하기 전에 있었던 기존 레코드로 가게 됩니다.

경쟁하는 A-레코드를 삭제하고 edge.funnelflux.pro로 향하는 CNAME만 유지해야 합니다.

이는 동일한 호스트나 이름에 대한 레코드에만 해당된다는 점을 유의하세요. track.domain.com이 FunnelFlux로 CNAME되고, domain.com에 대한 A-레코드가 다른 곳으로 가는 것은 문제가 되지 않습니다.

트래픽 품질과 위치

트래픽이 어디서 오고 있나요? 어떤 국가와 출처인가요?

팝업/리다이렉트와 같은 트래픽에서 10% 이상의 불일치를 보는 것은 꽤 흔한데, 이는 이러한 소스의 낮은 품질 특성 때문입니다.

예를 들어, 팝업은 사용자가 원하지 않는 방해적인 요소이므로 종종 빠르게 닫힙니다. 그 결과, 트래픽 소스는 클릭을 추적할 수 있지만 사용자는 FunnelFlux URL을 로드하지 않습니다 (종종 팝업이 먼저 트래픽 소스 URL을 로드한 다음 FunnelFlux로 리다이렉트하기 때문입니다).

또한 위치를 고려하세요.

트래픽이 평균 연결성이 높고, 부유한 사용자와 새로운 기기가 있는 국가에서 오고 있나요? 예를 들어 미국, 캐나다, 영국 등에서는 연결성이 좋고 기기가 빠르므로 보통 링크가 빠르게 로드됩니다.

하지만 연결성이 제한적인 국가, 특히 모바일이 지배적인 국가 (예: 인도네시아)에서는 트래픽 소스 URL이 로드되지만 추적 링크로 리다이렉트하는 데 상당한 시간이 걸리는 것이 일반적입니다. 많은 경우 이는 ~1,000 ms 정도일 수 있어, 사용자가 팝업을 닫거나 뒤로 가기 버튼을 누를 수 있는 큰 시간 창이 생깁니다.

이를 종합해보면, 예를 들어 인도네시아의 팝업 트래픽에서는 20%까지의 불일치가 정상적으로 보일 수 있습니다. 이는 어쩔 수 없는 일입니다.

추적 설정

리다이렉트 링크를 사용하는 경우, 항상 도착하는 방문자를 추적할 수 있습니다 -- 링크를 로드하는 순간 추적되므로, 페이지 설정, JS 등으로 인한 방문자 손실은 없습니다. 하지만 위에서 언급한 문제로 인한 손실은 여전히 있을 수 있습니다.

그러나 직접 링크를 사용하는 경우, JavaScript 추적이 페이지에 없거나 올바르게 설정되지 않으면 방문자를 전혀 추적하지 못할 수 있습니다.

이에 대해서는 먼저 이 문서를 참조하세요.

우리의 JS가 제대로 배치되고 직접 URL이 올바르다면, 방문이 나타나야 합니다 -- 그리고 브라우저의 개발자 도구에서 이 성공적인 요청과 그 응답을 볼 수 있을 것입니다.

또 다른 흔한 오류는 기본 URL을 사용하지만 URL 접미사를 제대로 배치하지 않는 것입니다. 사용자가 domain.com/page/?f=xxx&ts=xxx 등이 아닌 domain.com/page/로 이동하면 Javascript가 사용할 컨텍스트가 없어 종종 방문 추적이 실패합니다.

클릭이 전혀 없거나 유기 트래픽이 되는 경우

클릭이 유기 트래픽이 된다면, 이는 기본 매개변수가 포함된 액션 링크를 사용하고 있으며 사용자가 클릭을 통해 이동할 때 모든 추적 컨텍스트가 손실되고 있다는 명백한 징후입니다.

이것이 단순한 클릭스루 링크가 있는 단일 페이지에서 발생한다면, 우리의 JS를 사용하지 않고 있거나 (또는 제대로 로드되지 않고 있거나), 쿠키가 차단되고 있거나, 리퍼러가 완전히 전달되지 않고 있다는 것을 시사합니다.

우선순위는 우리의 JS를 사용하고 올바르게 로드되도록 하는 것이어야 합니다. 이렇게 하면 이러한 대부분의 문제가 해결될 것입니다.

클릭스루 과정이 더 복잡한 경우, 예를 들어 나중에 액션 링크로 리다이렉트되는 폼 제출의 경우, 상황이 조금 더 어려워집니다. 이 경우, FunnelFlux가 생성하는 VID 값을 캡처하여 액션 URL로 전달하는 것이 중요합니다. 이를 수행하는 방법은 특정 상황에 따라 다릅니다.

반면에, 사용자가 제휴 네트워크에 도달하고 있음에도 불구하고 클릭이 전혀 보이지 않는다면, 이는 우리의 액션 링크를 사용하지 않고 오퍼 URL로 직접 링크하고 있음을 시사합니다.