如果您正在使用我们与Google/Microsoft的集成，如果没有完美设置好所有内容，通常会遇到问题。
首先，请注意以下重要事项：
- Google要求我们在点击后至少等待6小时才能上传转化。这并不意味着转化会延迟6小时，而是在广告点击本身已经过去6小时之前，我们无法上传转化。因此，如果用户点击广告然后2小时后转化，我们可能需要等待4小时才能上传。如果他们在点击17小时后转化，我们可以立即上传。转化仍然会在Google/MS广告报告中显示在正确的时间 -- 发生的时间，而不是我们能够上传的时间
- Microsoft有类似的限制，但我相信他们的要求是2小时
- Google和MS都不允许上传最近创建的离线上传目标，除非这些目标也至少6小时以上（所以在任何情况下，您都不能立即让集成传递转化）
- 我们的集成每小时处理一次数据 -- 不是实时的。因此，转化会每小时处理一次，符合条件的转化会推送到流量来源
Google Ads的问题
首先，请注意Google Ads报告不是实时的。它会落后几个小时（除了6小时的延迟）。最好在同一时区比较"昨天"的数据，并且至少在第二天过去12小时后再比较。
如果您发现在Google Ads中没有看到任何转化，请先检查以下常见问题：
- 前往FunnelFlux中的Google Ads来源 > 编辑 > 转化跟踪部分。在这里，您需要正确填写所有自定义场景信息。您可以查看我们的指南了解详情。
- 除非您100%确定正在使用子账户，且转化操作是在管理员账户级别定义的，否则请将管理员账户ID留空
- 只有当生成刷新令牌的用户对广告账户ID有适当访问权限时，转化集成才会起作用
- 确保您使用的流量来源配置为将GCLID参数捕获为我们的外部字段。要检查，创建新的流量来源 > 使用我们的Google Ads模板 > 跟踪字段标签。在这里，您会看到正确的配置，其中外部字段被重命名为gclid，占位符为空白。
- 您可以通过进入报告 > 原始事件来检查点击ID是否被正确捕获。过滤到相关的漏斗/流量来源，显示点击，然后进入列设置并打开"外部"列。您应该能在这列中看到点击ID。
Google方面还有一些需要检查的问题：
- 确保您已按照我们的指南创建了离线导入目标 -- 它不能是网站目标
- 确保在该目标的"价值"设置中，您选择了"为每次转化使用不同的值"
- 对于广告活动，您必须选择离线导入目标作为活动的目标之一 -- 否则它将不会将转化/收入归因于该活动
- 检查转化目标页面并与您的活动数据进行比较。转化页面是否显示转化/收入，而广告却没有？问题可能与上面的#3有关
另外，请记住，这些离线转化通常会创建转化和"转化价值"，但可能不会贡献到Google Ads中的"收入"列，该列似乎保留给了与电子商务相关的收入。
如果以上都不行，如果您不确定为什么它不起作用，请联系我们的支持，我们可以检查我们的日志以获取一些提示。
Microsoft Ads的问题
与上面类似，请注意MS Ads报告不是实时的。它会落后几个小时（除了2小时的延迟）。最好在同一时区比较"昨天"的数据，并且至少在第二天过去12小时后再比较。
如果您在MS中没有看到广告，首先检查FunnelFlux端的常见问题：
- 前往FunnelFlux中的MS Ads来源 > 编辑 > 转化跟踪部分。在这里，您需要正确填写所有自定义场景信息。您可以查看我们的指南了解详情。
- 只有当生成刷新令牌的用户对广告账户ID有适当访问权限时，转化集成才会起作用
- 确保使用的所有ID都是数字 -- 请参阅我们的指南以查找这些ID
- 确保转化目标名称是您为目标设置的名称，而不是类别或类型。如果您选择购买/提交潜在客户表单作为目标类型，这不是您应该在这里填写的内容。它应该是转化目标页面上显示的确切名称，例如"Submit Lead Form Goal (offline)"
- 确保您使用的流量来源配置为将MSCLKID参数捕获为我们的外部字段。要检查，创建新的流量来源 > 使用我们的Microsoft Ads模板 > 跟踪字段标签。在这里，您会看到正确的配置，其中外部字段被重命名为msclkid，占位符为空白。
- 您可以通过进入报告 > 原始事件来检查点击ID是否被正确捕获。过滤到相关的漏斗/流量来源，显示点击，然后进入列设置并打开"外部"列。您应该能在这列中看到点击ID。
在Microsoft端，确保您已按照我们的指南创建了正确类型的离线转化目标。
此外，确保将该目标设置为活动的优化目标/目标，否则可能不会在该活动下显示转化。